Aug 12
Error al enviar mensajes de Telegram a contactos creados manualmente o por formulario
Actualmente, únicamente puedo enviar mensajes de Telegram a contactos que fueron creados automáticamente en el CRM tras iniciar una conversación conmigo por primera vez en Telegram, teniendo mi cuenta previamente enlazada al CRM.
Si creo un contacto manualmente o mediante un formulario, aunque complete el campo SenderID con el ID de Telegram del contacto, no es posible enviar mensajes. Al intentar enviar un mensaje, el sistema muestra el siguiente error:
Cannot get entity by phone number as a bot (try using integer IDs, not strings)
Impacto:
Este comportamiento limita la posibilidad de enviar mensajes de Telegram a contactos captados por otros medios (formularios, importaciones, etc.), lo que reduce la flexibilidad en la comunicación con leads y clientes.
Completed
Hello Santiago, could you please provide more information about this issue such as: 1. The message that you are trying to send is via Conversations Tab or Automations? 2. Are you connecting a Bot Account or a Phone Number to the app? 3. When replacing the SenderId field in the contact, are you including any special charachters such as "@"? Theoretically, you could place someone's Username into the SenderId contact field and start sending messages without any issues. Thank you